文明是一座城市的幸福底色，更是城市的金色名片，是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。為改善患者就醫(yī)感受，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，引導(dǎo)全院職工以志愿服務(wù)的方式參與醫(yī)院工作、服務(wù)患者，宿遷市鐘吾醫(yī)院面向全院發(fā)出志愿者招募令，招募令一經(jīng)發(fā)出，得到眾多愛心職工的積極響應(yīng)。

       “您好，請(qǐng)戴好口罩！”“阿姨，可以在自助機(jī)上掛號(hào)，我?guī)湍?！”“大叔，住院處?qǐng)從這里向北直行！”在宿遷市鐘吾醫(yī)院的門診樓、住院樓總有一群志愿者穿梭在就診患者之間，他們引導(dǎo)患者正確就診，為不熟悉醫(yī)院環(huán)境的患者指引方向；為年老體弱及行動(dòng)不便的患者排隊(duì)掛號(hào)、檢查預(yù)約、繳費(fèi)、取藥；幫助患者打印檢驗(yàn)報(bào)告，為患者講解自動(dòng)打印系統(tǒng)的使用方法。

      為進(jìn)一步提升志愿服務(wù)水平，醫(yī)院先后組織開展多次志愿者崗前培訓(xùn)，全面詳細(xì)地為志愿者們講解醫(yī)院科室分布、便民設(shè)施、就診流程、自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)、出入院辦理等方面內(nèi)容，傳授溝通交流的技巧和基本禮儀要求。培訓(xùn)后，志愿者互相分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并由院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其一對(duì)一考核，確保熟練掌握志愿服務(wù)內(nèi)容，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中。

       志愿服務(wù)作為醫(yī)院提升人文關(guān)懷重要舉措之一，在院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門、臨床科室的積極支持下，為醫(yī)院全面提高改善醫(yī)療服務(wù)做出了積極貢獻(xiàn)的同時(shí)， 也吸引了更多愛心人士積極投身醫(yī)療志愿服務(wù)，傳遞行業(yè)正能量。